Różne klasy hoteli
Od dawna wiemy, że na krakowskim rynku usług hotelowych spotkać się możemy z różnymi obiektami, które oferują usługi na de fakto różnym poziomie.
W zależności od tego jaką strategię biznesową przyjmie dany hotel może on świadczyć przykładowo. usługi dla osobistych osób, które nie wymagają luksusów a jedynie niskich kosztów. Hotel Kraków nastawia się natomiast na kontrahentów korporacyjnych i zdaje sobie z tego sprawę, że wymagają oni dużo więcej od hotelu niż w przypadku gości własnych. Wiąże się to z tym, że osoba podróżująca w interesach nie ma możliwość sobie pozwolić na to żeby na przykład. nocować w hotelu, który nie zapewni mu wszystkich potrzebnych usług.
Hotel Kraków próbuje tak dbać o kontrahenta ażeby ten był całkowicie zadowolony i z roku na rok poszerza on wachlarz indywidualnych usług. To sprawia, że jest on bardzo ceniony pośród ludzi podróżujących w interesach i jest on hotelem w bardzo wielu przypadkach przez nich wybieranym. Ma to na 100% duży wpływ na to, że hotel bez przerwy stara się dbać o jakość świadczonych usług, sprawiając tym samym, że staje się on hotelem świadczącym usługi na coraz to wyższym poziomie. Inne hotele w tym mieście powinny brać sobie za przykład to jak działa i funkcjonuje ten hotel Kraków.